Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie ÃŒber den Link " Gutschein versenden " den gewÃŒnschten Betrag per E-Mail versenden.
Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des EmpfÀngers. Eine gÃŒltige E-Mail Adresse des EmpfÀngers. Den gewÃŒnschten Betrag (Sie können auch TeilbetrÀge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den EmpfÀnger. Bitte ÃŒberprÃŒfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
Mit Gutscheinen einkaufen.
Sobald Sie ÃŒber ein Guthaben verfÃŒgen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. WÀhrend des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt mÃŒssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise fÃŒr den Differenzbetrag wÀhlen. Ã?bersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverstÀndlich fÃŒr Ihre nÀchste Bestellung zur VerfÃŒgung.
Gutscheine verbuchen.
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht ÃŒber ein persönliches Kundenkonto verfÃŒgen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: you@yourdomain.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser (z.B. "Internet Explorer 6" oder "Firefox 1.5").

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